2.Q: 同じチャネル内の他の業者よりも価格が高いのはなぜですか?
A: まず第一に、低価格でお客様を惹きつけるのではなく、お客様に「私たちの選択は正しかった」と感じていただけるよう、サービスを重視しています。次に、お客様がご注文いただいた販売経路を精査し、アップグレード可能な販売経路のみをご案内いたします。「メイソン」のようなご注文は、一般配送業者に委託することはありません。ご注文から1～2日以内に、お客様に1ペニー分のご満足を実感していただけるよう努めています。

3.Q: バックエンドの配送はトラック配送ですか、それともUPS配送ですか？ 時効はどうなっていますか？
A: 米国バックエンドでは、トラック配送がデフォルトです。速達配送をご希望の場合は、ロサンゼルスへのご注文の際にご注意ください。例：
配達は米国西部で約2〜5日、米国内で5〜8日、米国東部で約7〜10日かかります。

4.Q: UPSの集荷にはどれくらいの期限がありますか？UPSからどれくらい早く受け取れますか？コンテナを降ろした後、どれくらいの期間で引き取れますか？また、いつ予約できますか？
A: UPSによるバックエンド商品の配送、一般商品は翌日に海外倉庫へ配送されます。UPSは受領後3～5日で到着します。AmazonまたはUPSでの確認を容易にするため、エクスプレス注文番号とPODをご提供いたします。

5.Q: 海外に倉庫はありますか?
A: はい、当社は20万平方メートルの面積をカバーする3つの海外倉庫を所有しており、配送、ラベル付け、倉庫保管、輸送、その他の付加価値サービスも提供しています。